- تجربة المطار بدون تلامس تضمن راحة وصحة وسلامة المسافرين
دبي، 28 أكتوبر 2020: أطلقت طيران الإمارات مساراً بيومترياً (حيوياً) متكاملاً في مطار دبي الدولي. ويأتي هذا التطور في إطار التزام الناقلة بالابتكار المستمر وتوفير تجربة مطار لا تضاهى من دون تلامس لركابها المسافرين من دبي وعبرها.
ويوفر المسار البيومتري المتكامل للمسافرين تنقلاً سلساً عبر المطار، بدءاً من إنهاء إجراءات السفر وحتى بوابات الصعود إلى الطائرة، ما يحسن انسياب حركة المسافرين في مختلف مناطق المطار مع الحد من عمليات التحقق من المستندات واختصار زمن الانتظار في الطوابير. ويمكن لركاب طيران الإمارات، باستخدام أحدث التقنيات البيومترية القائمة على التعرف على الوجه وقزحية العين، إنهاء إجراءات السفر واستكمال إجراءات الهجرة والدخول إلى صالة طيران الإمارات والصعود إلى الطائرات. وتتيح مختلف نقاط الاتصال في مسار القياسات البيومترية رحلة سفر صحية من دون تلامس، والحد من التواصل البشري والتركيز على الصحة والسلامة.
وقال عادل الرضا، الرئيس التنفيذي للعمليات في طيران الإمارات: “ينصب تركيزنا دائماً على توفير تجربة عملاء رائعة في أي نقطة اتصال، وقد ازدادت الآن أهمية الاستفادة من التكنولوجيا واستخدام المنتجات والعمليات التي لا تركز على المسار السريع فحسب، بل الأهم من ذلك ضمان صحة وسلامة العملاء في مختلف مراحل رحلاتهم. ويعد المسار البيومتري الحديث من دون تلامس الأحدث في سلسلة مبادرات قدمناها للتأكد من أن طيران الإمارات توفر لعملائها رحلات سلسة وتمنحهم مزيداً من الطمأنينة وراحة البال”.
واكتمل الآن تثبيت نقاط الاتصال البيومترية على كاونترات الدرجتين الأولى ورجال الأعمال في المبنى 3 مطار دبي الدولي، وعلى بوابات الهجرة بما فيها النفق الذكي، وعلى مدخل صالة طيران الإمارات الخاصة في الكونكورس B، بالإضافة إلى بوابات الصعود إلى الطائرة. وجرى تمييز المناطق التي ثُبّتت فيها معدات القياس البيومتري بوضوح. وسوف يتم تركيب وحدات إضافية في جميع نقاط الاتصال مستقبلاً.
ويعد “النفق الذكي”، الذي طوّرته الإدارة العامة للإقامة وشؤون الأجانب في دبي بالتعاون مع طيران الإمارات، أول نظام لمراقبة جوازات السفر على مستوى العالم يقوم على مرور المسافرين ببساطة عبر نفق، حيث يتم التأكد من هويتهم وصحة أوراقهم من قبل سلطات الهجرة آلياً من دون تدخل بشري أو الحاجة إلى ختم جوازات سفرهم.
وأصبحت طيران الإمارات أيضاً أول ناقلة جوية خارج الولايات المتحدة تحصل على موافقة الإدارة الأميركية للجمارك وحماية الحدود CBP على صعود ركابها إلى الطائرات وفق نظام القياسات البيومترية. وسوف يتوفر للعملاء الذين يسافرون من دبي على رحلات طيران الإمارات إلى وجهات في الولايات المتحدة إمكانية اختيار تقنية التعرف على الوجه عند بوابات المغادرة.
والمسار البيومتري هو الأحدث في سلسلة مبادرات أطلقتها طيران الإمارات لتوفير رحلة ذكية بدون تلامس smart contactless journey . فقد أطلقت الناقلة في أيلول الماضي خدمات أخرى، بما فيها أكشاك لإنهاء إجراءات السفر وتسليم الحقائب ذاتياً في مطار دبي الدولي لتوفير تجربة مطار أكثر سلاسة.
المرونة والضمان: توفر سياسات الحجز الخاصة بطيران الإمارات المرونة والثقة للعملاء في التخطيط لسفرهم. ويمكن للعملاء الذين يشترون تذاكر طيران الإمارات للسفر حتى 31 مارس 2021، الاستفادة من شروط وخيارات إعادة الحجز، إذا ما اضطروا إلى تغيير خطط سفرهم. ويتوفر للعملاء خيارات لتغيير تاريخ سفرهم، أو تمديد صلاحية تذاكرهم لمدة عامين، أو تحويل التذاكر إلى قسائم سفر لاستخدامها في شراء تذاكر لأنفسهم أو لعائلاتهم وأصدقائهم مستقبلاً. مزيد من المعلومات هنا.
تغطية “كوفيد- 19”: تغطي طيران الإمارات مجاناً تكاليف العلاج الطبي والحجر المتعلقة بـ”كوفيد-19″ لعملائها مهما كانت وجهتهم أو درجة سفرهم إذا ما ظهرت عليهم أعراض المرض أثناء وجودهم بعيداً عن بلدانهم. وتسري هذه التغطية على جميع العملاء الذين يسافرون على رحلات الناقلة حتى 31 ديسمبر 2020. وتبقى التغطية سارية لمدة 31 يوماً بدءاً من سفر أول قطاع من الرحلة، ما يعني أن العملاء يمكنهم مواصلة الاستفادة من الضمان حتى لو تابعوا سفرهم إلى مدينة أخرى بعد بلوغ وجهتهم مع طيران الإمارات. التفاصيل على: www.emirates.com/COVID19assistance.
الصحة والسلامة أولاً: تطبق طيران الإمارات مجموعة شاملة من الإجراءات في كل خطوة من رحلة المسافر لضمان سلامة عملائها وموظفيها على الأرض وفي الأجواء، بما في ذلك توزيع علبة مستلزمات الوقاية والنظافة على جميع المسافرين مجاناً. وتحتوي العلبة على أقنعة وقفازات ومعقم لليدين ومناديل مضادة للبكتيريا. معلومات حول الإجراءات والخدمات على كل رحلة، متوفرة على الموقع www.emirates.com/yoursafety
متطلبات دخول السياح: تتوفر معلومات عن متطلبات دخول الزوار الدوليين إلى دبي على الموقع www.emirates.com/flytoDubai
المقيمون: يمكن للمقيمين في دبي زيارة www.emirates.com/returntoDubai للاطلاع على آخر المستجدات فيما يتعلق بمتطلبات السفر والعودة.
قم بكتابة اول تعليق